CRM / IA generativa
OPS Solutions
CRM conversacional com agente de IA no WhatsApp
Papel
Arquitetura e desenvolvimento full-stack
Período
2025 · 2026
Telas capturadas
11
Página pública
A landing do OPS Solutions
Cada produto tem a sua própria página de entrada: design, copy e conversão feitos junto com o sistema, não terceirizados depois.
Dentro do sistema
10 telas do produto
Telas
10Conversas e takeover
1920 × 1080 · captura do frontend em execução
O produto
CRM onde o primeiro atendimento é feito por um agente de IA no WhatsApp oficial da Meta: ele responde ancorado em RAG sobre a base de conhecimento da empresa, qualifica o lead, agenda visita e devolve o controle ao humano no momento do takeover.
Destaques de engenharia
- RAG obrigatório com busca vetorial em Qdrant, para o agente responder "não sei" e chama humano em vez de alucinar preço.
- Takeover humano no meio da conversa, com histórico completo e identificação de quem respondeu.
- Pipeline de leads com estágios, valor e taxa de conversão derivada do funil real.
- Backend em Go e Node com filas assíncronas em Redis para absorver rajada de mensagens.
- Configuração do agente por tenant: persona, modelo, fallback de provedor, debounce e anti-alucinação.
WhatsApp oficial
Canal
RAG + vetorial
Memória
Tempo real
Takeover
Stack
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