Atendimento e vendas
CRM com WhatsApp e atendimento automático por IA
Na maioria das empresas pequenas, a venda inteira mora no WhatsApp de uma pessoa. Se ela sai de férias, o histórico sai junto. E o dono nunca sabe quantas conversas viraram orçamento, porque não existe lugar onde isso seja contado.
Resposta em até 1 dia útil · sem compromisso · o código é seu
O que muda com um CRM ligado ao WhatsApp
- A conversa vira registro da empresa, não do celular de um vendedor
- Funil com etapa e responsável, para saber o que está parado e há quanto tempo
- Atendimento automático para a dúvida repetida, com passagem para humano na hora certa
- Cliente, contrato e histórico no mesmo lugar do atendimento
- Número oficial pela API da Meta, sem risco de bloqueio
Já está rodando
O OPS Solutions é um CRM conversacional com agente de IA no WhatsApp: conversas, funil de leads, clientes, contratos, configuração do agente e onboarding. A integração é pela API oficial do WhatsApp Business, que é o caminho que não coloca o número em risco.
Sobre o atendimento automático
Automatizar atendimento só compensa quando existe pergunta repetida em volume. O robô responde o que é padrão consultando o material da sua empresa, e entrega para uma pessoa assim que a conversa sai do roteiro. Robô que insiste em responder o que não sabe custa cliente, e essa passagem para o humano é parte do desenho.
Isso já está rodando
Capturas do sistema real, navegado tela a tela. Não é mockup nem imagem de banco.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Não achou a resposta? Chame no WhatsApp ou escreva para rafaeldourado.tech@gmail.com.
Posso usar o número que já é da empresa?
Pode, com a migração do número para a API oficial da Meta. Depois disso o atendimento passa a ser pelo sistema, e o aplicativo comum do WhatsApp deixa de ser usado naquele número.
Corro risco de o número ser bloqueado?
Pelo caminho oficial, não, desde que as regras de envio sejam respeitadas. O que derruba número é automação em cima do aplicativo comum, que é justamente o atalho que eu não uso.
Vale a pena para quem recebe poucas mensagens por dia?
O CRM vale quase sempre, porque organiza o funil. O atendimento automático, não: sem volume de pergunta repetida, o ganho não paga o trabalho, e eu digo isso antes do orçamento.
Continue por aqui
Desenvolvimento de APIs e integrações
Integração entre sistemas que não conversam: API REST e gRPC com contrato versionado, fila para o que não pode cair e retentativa no que falha.
Inteligência artificial aplicada: visão computacional, LLM e RAG
IA para problema de negócio: detecção e leitura de placas em vídeo com YOLO, RAG com busca vetorial e agentes de IA integrados ao WhatsApp.
Desenvolvimento de software sob medida
Sistemas web, ERP e SaaS sob medida em Python, Go, React e Next.js: backend e frontend sob a mesma responsabilidade técnica, com código e repositório seus.