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Rafael Dourado
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GovTech

Civix

Atendimento ao cidadão para prefeituras, com WhatsApp e watchdog de SLA

Papel

Arquitetura e desenvolvimento full-stack

Período

2026

Telas capturadas

18

Página pública

A landing do Civix

Cada produto tem a sua própria página de entrada: design, copy e conversão feitos junto com o sistema, não terceirizados depois.

Landing pública · desktop
Landing pública: versão desktop
Landing pública: versão mobile
390 × 844 @2x

Dentro do sistema

17 telas do produto

Telas

17

Painel executivo (prefeito)

Painel executivo (prefeito)
Painel executivo (prefeito): versão desktop

1920 × 1080 · captura do frontend em execução

O produto

Plataforma de gestão municipal: o cidadão abre um chamado pelo WhatsApp, o protocolo entra na fila da secretaria certa e a prefeitura acompanha SLA, gargalos e frota. Tem três perfis com visões distintas (operador, secretário e prefeito) e um painel executivo com projeção de mandato.

Destaques de engenharia

  • RBAC por papel com rotas segregadas: o mesmo shell entrega três produtos diferentes conforme quem entra.
  • Watchdog de SLA que detecta gargalo por secretaria, classifica severidade e projeta demanda por dia da semana.
  • Gestão de frota com viagens, motoristas, custo por km, otimização de rota e posição em mapa.
  • Consulta pública de protocolo sem login, para o cidadão acompanhar o chamado.
  • Modelo de franquia: parceiros, municípios vinculados e apuração de comissão por período.

3

Perfis de acesso

8

Módulos

WhatsApp

Canal de entrada

Stack

PythonFastAPIPostgreSQLRabbitMQRedisReact 19TypeScriptViteLeafletRechartsDocker

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Me conta o problema no briefing. Respondo com escopo, risco e caminho técnico.

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